Fresh Datenschutzrichtlinie

Willkommen zur Datenschutzerklärung von Fresh Online Casino. Wir bei Fresh Casino legen größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und möchten Ihnen transparent erklären, wie wir Informationen erheben, verarbeiten und speichern. Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer, die unsere Webseite, unsere mobile Anwendung oder andere Dienste von Fresh Casino nutzen. Mit der Registrierung und Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den nachfolgend beschriebenen Verfahren einverstanden.

Verantwortlicher Betreiber

Der Betrieb von Fresh Casino erfolgt durch GALAKTIKA N.V., mit Sitz in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, Registrierungsnummer 140803. Die Zahlungsabwicklung übernehmen wir über unseren Partner Unionstar Limited, Registrierungsnummer HE 356131, mit Sitz in Agias Fylaxeos & Zinonos Rossidi 2, 1. Stock, 3082 Limassol, Zypern, ein Tochterunternehmen von GALAKTIKA N.V. Unsere Lizenz wurde von der Curaçao Gaming Authority unter der Nummer OGL/2024/169/0146 am 28. Oktober 2024 erteilt und unterliegt curaçaoischem Recht.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei Fresh Casino registrieren oder unsere Dienste nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien von Informationen. Beim Fresh Casino Login erfassen wir Zugangsdaten, um Ihr Konto zu schützen und unbefugten Zugriff zu verhindern.

• Wir sammeln Ihre Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wir erfassen Identifikationsdokumente im Rahmen unserer Verifizierungspflichten
• Wir speichern Informationen zu Ihren Einzahlungen und Auszahlungen sowie zu genutzten Zahlungsmethoden
• Wir protokollieren Ihr Spielverhalten, einschließlich genutzter Spiele, Einsätze und Gewinne
• Wir erheben technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion und Standortinformationen
• Wir erfassen Kommunikationsverläufe, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren

Zweck der Datenverarbeitung

Unsere Fresh Casino-Plattform verwendet Ihre Daten ausschließlich für rechtmäßige und nachvollziehbare Zwecke. Wir nutzen die erhobenen Informationen, um Ihr Konto zu verwalten, Transaktionen bei Einzahlung und Auszahlung zu bearbeiten und unseren gesetzlichen Verpflichtungen im Rahmen der Geldwäscheprävention nachzukommen. Unsere Fresh Casino Plattform verarbeitet Daten außerdem, um personalisierte Bonusangebote wie den Fresh Casino Bonus Code oder Angebote ohne Einzahlung bereitzustellen.

• Wir verarbeiten Daten zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste
• Wir nutzen Informationen zur Identitätsprüfung und Altersverifikation
• Wir verwenden Daten zur Betrugsprävention und Sicherheitsüberwachung
• Wir setzen Informationen ein, um Ihnen relevante Angebote wie den Fresh Casino Promo Code zuzusenden
• Wir analysieren anonymisierte Daten zur Optimierung unserer Fresh Casino App und Webseite

Cookies und ähnliche Technologien

Bei Fresh Casino verwenden wir Cookies und vergleichbare Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern. Diese Technologien helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern, die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten und die Leistung unserer Webseite zu analysieren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen, wobei einige Funktionen unserer Plattform dadurch eingeschränkt sein können.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir bei Fresh Casino geben Ihre persönlichen Daten nicht ohne rechtliche Grundlage an Dritte weiter. Eine Übermittlung erfolgt jedoch in bestimmten Fällen, etwa gegenüber Zahlungsdienstleistern wie Unionstar Limited zur Abwicklung von Transaktionen, gegenüber Aufsichtsbehörden zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sowie gegenüber Dienstleistern, die uns bei technischer Infrastruktur, Betrugsprävention oder Kundenservice unterstützen.

• Wir teilen Daten mit Zahlungsanbietern zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Wir übermitteln Informationen an Behörden, sofern gesetzlich erforderlich
• Wir arbeiten mit externen Dienstleistern zusammen, die vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind
• Wir geben keine Daten für Werbezwecke Dritter ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung weiter

Speicherdauer

Unsere Fresh Casino Plattform speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der genannten Zwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nach Beendigung der Geschäftsbeziehung bewahren wir bestimmte Informationen im Einklang mit unseren regulatorischen Verpflichtungen für einen begrenzten Zeitraum auf, bevor sie sicher gelöscht werden.

Datensicherheit

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir bei Fresh Casino setzen moderne Verschlüsselungstechnologien, Firewalls und Zugangskontrollen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere technischen und organisatorischen Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und an aktuelle Sicherheitsstandards angepasst.

Ihre Rechte als Nutzer

Als Nutzer von Fresh Online Casino haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Informationen verlangen und deren Berichtigung oder Löschung beantragen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

• Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten
• Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen
• Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen
• Sie können eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen

Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Im Rahmen unseres Engagements für verantwortungsvolles Spielen erfassen wir auch Daten zu Ihrem Spielverhalten, um Anzeichen problematischen Spielens frühzeitig zu erkennen. Diese Informationen nutzen wir ausschließlich, um Ihnen geeignete Unterstützung anzubieten und unsere gesetzlichen Sorgfaltspflichten zu erfüllen.

Internationale Datenübermittlung

Da Fresh Casino international tätig ist, können Ihre Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein Schutzniveau zu gewährleisten, das den europäischen Datenschutzstandards entspricht.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Die aktuellste Version ist stets auf unserer Webseite abrufbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über etwaige Anpassungen informiert zu bleiben.

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten steht Ihnen unser Fresh Casino Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns über den Live-Chat, der rund um die Uhr auf jeder Seite verfügbar ist, sowie per E-Mail unter help-fresh@support.win oder support@fresh.casino. Zusätzlich können Sie uns über Telegram, WhatsApp, Instagram oder X kontaktieren.

• Live-Chat: 24/7 verfügbar auf jeder Seite unserer Plattform
• E-Mail: help-fresh@support.win oder support@fresh.casino
• Weitere Kanäle: Telegram, WhatsApp, Instagram und X

Wir bei Fresh Online Casino sind bestrebt, Ihre Privatsphäre zu respektieren und Ihnen ein sicheres Spielerlebnis zu bieten, egal ob Sie unsere Fresh Casino App auf Android oder iOS nutzen oder über den Desktop-Browser zugreifen. Unsere Verpflichtung zum Datenschutz ist fester Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.